Termos de Serviço

Os serviços e produtos da Doctor BG Med destinam-se apenas a pessoas que:

• tenham 18 anos ou mais;
• estejam localizadas nos Estados Unidos no momento da compra, da avaliação e da entrega;
• tenham capacidade legal para contratar;
• forneçam informações verdadeiras, completas e atuais.

A Doctor BG Med reserva-se o direito de recusar cadastro, suspender contas, cancelar pedidos ou limitar o acesso à plataforma em caso de informações falsas, suspeita de fraude, uso indevido ou violação destes Termos.

A Doctor BG Med opera como clínica digital e plataforma de relacionamento com o cliente para a oferta de medicamentos prescritos, programas de acompanhamento e serviços associados em telemedicina.

Em determinados casos, a compra inclui, além do produto, uma avaliação ou consulta realizada por profissional médico licenciado nos EUA.

A Doctor BG Med não presta atendimento médico de emergência. Nenhum conteúdo do site, página de produto, e-mail, mensagem, serviço, material educativo ou material promocional deve ser interpretado como substituto de consulta médica, diagnóstico, tratamento ou orientação profissional individualizada.

Em alguns casos, o cliente pode adquirir um pacote que inclui produto e avaliação/consulta pós-compra.

Nestes casos:

• a compra, por si só, não garante aprovação clínica, elegibilidade, prescrição ou liberação do produto;
• a liberação do produto pode depender da conclusão da avaliação, do envio de informações adicionais e da aprovação por profissional ou parceiro qualificado;
• se o cliente não concluir as etapas pós-venda exigidas, o pedido pode ser suspenso, encerrado ou tratado conforme a política comercial aplicável;
• se o cliente não for elegível após a avaliação, a Doctor BG Med pode, a seu critério e na medida permitida por lei, oferecer crédito, reagendamento, alternativa comercial permitida ou reembolso total ou parcial.

A Doctor BG Med atende clientes em todo o território dos Estados Unidos, sujeito a disponibilidade operacional, logística, legal e regulatória.

Nem todos os produtos, programas, avaliações ou serviços estarão necessariamente disponíveis em todos os estados, condados ou jurisdições. A disponibilidade pode variar conforme normas locais, requisitos regulatórios, parceiros envolvidos e limitações operacionais.

Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário pode precisar criar uma conta.

Ao criar uma conta, você concorda em:

• fornecer dados corretos, completos e atuais;
• manter login e senha em sigilo;
• não compartilhar sua conta com terceiros;
• notificar imediatamente qualquer uso não autorizado.

Você é responsável por toda atividade conduzida por meio de sua conta.

Os produtos oferecidos pela Doctor BG Med podem estar sujeitos a requisitos legais, clínicos, farmacêuticos, logísticos e regulatórios, incluindo regras sobre comercialização, elegibilidade, avaliação, prescrição, envio e uso.

A Doctor BG Med pode exigir:

• verificação de identidade;
• confirmação de endereço;
• preenchimento de formulários;
• envio de informações adicionais;
• participação em avaliação ou consulta;
• aprovação por parceiro ou profissional licenciado.

Reservamo-nos o direito de recusar, suspender, limitar ou cancelar qualquer pedido que não cumpra os requisitos aplicáveis.

Ao realizar um pedido, você declara estar autorizado(a) a usar o meio de pagamento informado.

Todos os preços exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados. Tributos, taxas, custos operacionais, encargos de processamento e frete podem ser somados ao valor final, conforme aplicável.

A Doctor BG Med pode:

• recusar ou cancelar pedidos;
• limitar quantidades por cliente;
• solicitar validação adicional;
• suspender pedidos com pagamento não aprovado ou indícios de fraude.

A Doctor BG Med pode oferecer assinaturas, programas recorrentes e sistema de subscrição, com cobranças periódicas.

Ao aderir a um plano recorrente, você concorda que:

• sua assinatura pode ser renovada automaticamente;
• as cobranças podem ocorrer na periodicidade informada na contratação;
• as cobranças continuarão até o cancelamento válido pelo cliente ou rescisão pela empresa;
• preços, composição do plano ou condições comerciais podem ser ajustados conforme a lei e com a comunicação aplicável;
• o cancelamento deve ser solicitado pelos canais oficiais da Doctor BG Med e pode observar prazo de processamento antes de surtir efeito no próximo ciclo.

O cliente é responsável por acompanhar sua assinatura e solicitar o cancelamento antes do próximo ciclo, quando não desejar continuidade.

Todos os produtos e serviços estão sujeitos a disponibilidade.

A Doctor BG Med não garante a disponibilidade contínua de qualquer item, formulação, programa ou benefício específico. Em caso de indisponibilidade, podemos, a nosso critério:

• reagendar o envio;
• oferecer crédito;
• sugerir alternativa permitida;
• cancelar o item ou pedido;
• realizar reembolso total ou parcial, conforme aplicável.

Os prazos de envio e entrega são estimativas e podem variar por motivos operacionais, logísticos, regulatórios, climáticos ou de terceiros.

Quando houver avaliação, consulta ou etapa pós-venda obrigatória, o processamento do pedido pode depender da conclusão dessas etapas.

A Doctor BG Med não garante entrega em prazo fixo, salvo compromisso expresso por escrito.

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega e garantir condições adequadas para recebimento. Custos decorrentes de erro de cadastro, recusa de recebimento, ausência de destinatário ou necessidade de reenvio podem ser cobrados do cliente.

Como regra geral, e exceto quando a lei aplicável exigir tratamento diferente:

• pedidos já processados, preparados, alocados, liberados para avaliação, vinculados a consulta, customizados ou enviados podem não ser canceláveis;
• valores relativos a etapas administrativas, avaliação, consulta, triagem, processamento ou serviços já iniciados podem não ser reembolsáveis;
• produtos já enviados, abertos, utilizados, danificados ou armazenados de forma inadequada podem não ser elegíveis para reembolso;
• quando aprovado, o reembolso pode ser total ou parcial, dependendo do estágio do pedido e dos serviços já prestados.

Nos casos em que a compra inclui produto e avaliação/consulta, a possível elegibilidade para reembolso pode ser analisada separadamente entre: valores relativos ao serviço já prestado; e valores relativos ao produto ainda não liberado ou enviado.

A aprovação de cancelamento ou reembolso dependerá da análise do caso específico pela Doctor BG Med.

Todo conteúdo publicado pela Doctor BG Med tem finalidade informativa, educacional, comercial ou explicativa.

A Doctor BG Med não garante que descrições, imagens, comparativos, disponibilidade, benefícios esperados ou demais conteúdos estejam sempre livres de erros, omissões ou informações desatualizadas. Podemos corrigir, atualizar ou remover conteúdo a qualquer tempo, sem aviso prévio.

Você concorda em não:

• usar a plataforma para fins ilícitos;
• fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização;
• interferir no funcionamento do site;
• tentar acessar áreas restritas sem permissão;
• copiar, raspar, reproduzir ou explorar comercialmente o conteúdo da Doctor BG Med sem autorização;
• usar produtos de forma contrária à lei aplicável;
• revender produtos quando proibido.

Todo o conteúdo da Doctor BG Med, incluindo nome empresarial, marca, logotipo, textos, layout, design, imagens, vídeos, materiais publicitários, software e estrutura da plataforma, pertence à Doctor BG Med ou a seus licenciantes e é protegido pela legislação aplicável.

Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido, distribuído, modificado, republicado ou explorado sem autorização prévia por escrito.

Ao usar a Doctor BG Med, você concorda em receber comunicações eletrônicas relacionadas à sua conta, pedidos, pagamentos, assinatura, suporte, campanhas, notificações operacionais e atualizações contratuais, por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios disponibilizados por você.

O tratamento de dados pessoais será regido também pela Política de Privacidade da Doctor BG Med.

Na máxima extensão permitida em lei, o site, a plataforma, o conteúdo, os produtos e os serviços da Doctor BG Med são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”.

A Doctor BG Med não garante:

• operação ininterrupta ou livre de erros;
• disponibilidade contínua de qualquer produto ou serviço;
• compatibilidade com todos os dispositivos;
• resultados específicos para qualquer usuário;
• elegibilidade clínica, aprovação ou prescrição em qualquer caso individual.

Na máxima extensão permitida em lei, a Doctor BG Med não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar a plataforma, produtos, avaliações, consultas, conteúdo ou serviços.

Quando permitido em lei, a responsabilidade total da Doctor BG Med ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente referente ao pedido específico que originou a reclamação.

Nada nestes Termos limita direitos que não possam ser legalmente excluídos.

Você concorda em indenizar e isentar a Doctor BG Med, seus parceiros, administradores, afiliados, contratados e prestadores de serviços de quaisquer perdas, danos, custos, despesas ou responsabilidades decorrentes de:

• violação destes Termos;
• uso indevido da plataforma;
• violação de lei aplicável;
• fraude;
• uso não autorizado de meios de pagamento;
• violação de direitos de terceiros.

A Doctor BG Med pode suspender, restringir ou encerrar contas, pedidos, assinaturas ou o acesso à plataforma a qualquer momento, com ou sem aviso, em caso de:

• violação destes Termos;
• suspeita de fraude;
• risco regulatório ou legal;
• uso abusivo;
• necessidade operacional;
• exigência legal ou ordem de autoridade competente.

A Doctor BG Med pode alterar estes Termos a qualquer tempo. A versão atualizada será publicada no site com a nova data de revisão.

O uso continuado da plataforma após a publicação da versão atualizada constitui aceitação dos novos Termos.

Na máxima extensão permitida em lei, qualquer disputa relacionada ao uso da plataforma, produtos, serviços, assinaturas ou a estes Termos deverá ser inicialmente submetida à tentativa de resolução amigável pelos canais oficiais da Doctor BG Med.

Se não houver acordo, a disputa poderá ser resolvida por arbitragem individual vinculante ou pelo foro legalmente competente, conforme permitido e exigido pela legislação aplicável.

Na máxima extensão permitida em lei, o cliente concorda em não participar de ações coletivas, arbitragem coletiva ou procedimento representativo contra a Doctor BG Med.

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.

Eventual tolerância da Doctor BG Med quanto ao descumprimento de qualquer disposição não constituirá renúncia de direitos.

Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e demais políticas publicadas no site, constituem o acordo integral entre o usuário e a Doctor BG Med.

WE BODY HACKING LLC
Marca: Doctor BG Med
E-mail: drgmed@doctorbgmed.com